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プライバシーポリシー
制定日：2026年6月7日
株式会社Soar F'Nest（以下「当社」といいます）は、習い事管理サービス「ほめレコ」（以下「本サービス」といいます）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの、ならびに個人識別符号が含まれるものをいいます。
第2条（基本方針）
- 当社は、個人情報保護法その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適正な個人情報の取扱いを徹底します。
- 当社は、取得した個人情報を利用目的の範囲内で取り扱い、目的外利用を行いません。
- 当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、組織的・人的・技術的安全管理措置を講じます。
第3条（取得する情報と取得方法）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
- LINEアカウント情報：LINEユーザーID、表示名、プロフィール画像等（LINEプラットフォームを通じて取得します）
- 登録情報：お子さまのお名前またはニックネーム、習い事の内容・スケジュール等、利用者が本サービスに登録した情報
- 費用情報：月謝・発表会費等、利用者が本サービスに記録した習い事の費用情報
- 位置情報：利用者が位置情報機能を有効にした場合（オプトイン）にのみ、お子さまの端末から取得する位置情報
- 決済情報：有料プランの決済に関する情報（クレジットカード番号は決済代行会社（Stripe）が取り扱い、当社は保持しません）
- お問い合わせ情報：お問い合わせの際にご提供いただく情報
第4条（お子さまの情報・位置情報の取扱いについて）
本サービスはお子さまに関する情報を扱うサービスであるため、以下を約束します。
- お子さまの情報は、保護者の同意のもとで取得・利用します。
- 位置情報の取得は、保護者が任意に設定した場合（オプトイン）にのみ行います。常時の位置追跡は行いません。
- 位置情報は、到着通知・見守りの目的にのみ利用します。
- お子さまの情報・位置情報・費用情報を、広告配信の目的で利用することや、第三者に販売・提供することは一切ありません。
第5条（利用目的）
当社が個人情報を取得・利用する目的は以下のとおりです。
- 本サービスの提供・運営（スケジュール管理、費用管理、到着通知、成長記録等の機能提供を含む）
- お問い合わせへの対応（本人確認を含む）
- 本サービスの新機能・更新情報・重要なお知らせ等の連絡
- 利用規約に違反した利用者や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとする利用者の特定および利用拒否
- 利用者の登録情報・利用状況の照会・変更・削除のため
- 有料プラン利用料金の請求
- 個人を特定できない形式に加工した統計データの作成、サービス改善のための分析
- 上記各目的に付随する目的
第6条（安全管理措置）
当社は、個人情報の安全管理のため、次の措置を講じます。
- 組織的措置：個人情報管理責任者の設置、取扱状況の定期点検
- 人的措置：従業者への教育、秘密保持契約の締結
- 技術的措置：SSL/TLSによる通信の暗号化、アクセス権限の最小化
第7条（業務委託先への提供）
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の事業者に個人情報の取扱いを委託しています。委託にあたっては、委託先を適切に監督します。
- 決済処理：Stripe, Inc.（決済代行）
- システム基盤：Google LLC（Firebase / Google Cloud によるデータの保管・処理）
- メッセージ配信基盤：LINEヤフー株式会社（LINEプラットフォーム）
第8条（第三者提供）
- 当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 前項にかかわらず、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合、および事業承継に伴って個人情報が提供される場合は、第三者提供に該当しないものとします。
第9条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
- 利用者は、当社に対し、自己の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等を請求することができます。請求は第13条のお問い合わせ窓口までお願いいたします。
- 当社は、請求が本人によるものであることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。
- 本サービスの利用をやめる場合、登録された家族・お子さまの情報は、当社所定の方法で削除を請求することができます。
第10条（Cookie・アクセス解析）
- 本サービスおよび本ウェブサイトは、利便性向上・利用状況分析のため、Cookieおよび類似技術を使用する場合があります。
- アクセス解析ツール（例：Google アナリティクス）を利用する場合、Cookieを通じて利用状況に関する情報が当該ツール提供者に送信されることがあります。これらの情報から特定の個人を識別することはできません。ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
第11条（SSLセキュリティ）
当社は、個人情報を送受信する際のセキュリティ確保のため、SSL/TLS（インターネット上で情報を暗号化して通信するセキュリティ機能）により通信を保護しています。
第12条（プライバシーポリシーの変更）
- 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除き、利用者に通知することなく変更することができるものとします。重要な変更については、本サービス上で周知します。
- 変更後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
第13条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記窓口までお願いいたします。
以上